شروط الشراء

عملية الطلب

كيف تتم عملية شراء الكتب؟

  • تبدأ عملية الشراء بالبحث عن الكتاب المطلوب وإختياره بإضافته إلى عربة التسوق من خلال النقر على "إشتري الآن".
  • تظهر عربة التسوق المحتوية على الكتاب الذي تم إختياره بالإضافة إلى كافة التفاصيل المتعلقة بالطلب.
  • يتم إنهاء عملية الشراء بالنقر على "محاسبة" الموجودة أسفل محتويات عربة التسوق.
  • ثم يتم الإنتقال إلى الصفحة التالية لإدخال كافة المعلومات المطلوبة .

كيف يمكنني التأكد من أن طلبي تم بنجاح؟

  • سيتم إرسال رسالة بالفاتورة على البريد الإلكتروني الخاص بك.

لقد تم إنشاء طلب من قبلي ولكن لم أستلم الفاتورة على الإيميل , لماذا؟

  • يبدو أنك أدخلت البريد الإلكتروني بشكل خاطئ وفي هذه الحالة الرجاء إرسال إيميل من خلال "للإتصال بنا" مع تزويدنا بالإسم و العنوان بالكامل ورقم الهاتف وسيتم تصحيح البريد الإلكتروني.

كيف يمكنني تعديل محتويات عربة التسوق قبل إتمام عملية الشراء؟

  • لتغيير الكمية المطلوبة من أي كتاب في صفحة عربة التسوق يرجى تغيير العدد عند حقل الكمية ومن ثم النقر على " محاسبة".
  • لإزالة أي كتاب من عربة التسوق أنقر على زر "X".

كيف يمكنني التأكد من الطلبية التي أعددتها ؟

  • سيتم إرسال رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني فور إستلامنا الطلبية، نؤكد فيها هذه الطلبية ونزودك برقمها للمتابعة.

الكتاب اللذي أريده غير متوفر على الموقع, مالعمل؟!

  • بإمكانك طلب الكتب غير المتوفرة على الموقع من خلال رسالة عبر خانة "للإتصال بنا" تحتوي على إسم الكتاب و إسم المؤلف و دار النشر وخلال 48 ساعة يتم إعلامك بحال توفر الكتب المطلوبة.

وجدت الكتاب الذي أبحث عنه لكن صورة الغلاف تختلف عما أعرفه؟

  • الكتاب في هذه الحالة يكون متوفر لدار نشر أخرى أو هناك إختلاف بالطبعة.

طرق الدفع

  • يتم الدفع على موقع الفرات للنشر والتوزيع بواسطة البطاقات الإئتمانية (الماستركارد والفيزا).

  • يجب أن تكون البطاقة فعالة وغير منتهية الصلاحية.

  • الدولار الأميريكي هي العملة المعتدمة عند الدفع.

  • تعتمد الفرات للنشر والتوزيع على نظام (SSL) في عملية الشراء لحماية جميع المعلومات التي تتعلق بعملية الشراء، وليس لدى الفرات صلاحية للإطلاع على رقم البطاقة فالعملية تتم مباشرة مع المصرف الذي هو من يتأكد من صحة المعلومات المدخلة.

  • إعادة المال:
    • إلغاء الطلب خلال أربعة وعشرون ساعة من تسجيله. (يتحمل الزبون العمولة التي يفرضها المصرف)

    • في حال لم يتوفر الكتاب المطلوب . (الفرات تتحمل العمولة التي يفرضها المصرف)
متابعة
Languages/لغات
فئات الكتب
1 x في البدء كانت مصر
2 x القاهرة القديمة وأحياؤها
2 x بلاد النوبة
1 x الحكم المصري في الشام 1831-1841
1 x الفرعون الأخير رمسيس الثالث
1 x مختارات من شخصية مصر 2
1 x الأسرة في المجتمع المصري القديم
2 x أنيس الجليس في أخبار تنيس
1 x قصة الأرض في إقليم مصر
1 x قضية الجلاء عن مصر
1 x الرفق بالحيوان في مصر عبر التاريخ
1 x أوراقي في المهب
1 x التجربة المغربية
1 x مامذكرات أميرة بابلية
1 x خطط الكوفة وشرح خريطتها
1 x نتشه مكافحا ضد عصره
1 x تثاءب أبي
1 x لا دين إلا الحب
1 x الحداد لا يحمل تاجا
4 x عندما حكمت مصر الشرق
2 x إسم الوردة
1 x الحلم الصيني ومسار الصين
1 x من دمشق إلى حيفا
1 x مناهج البحث الإعلامي
1 x سؤال الشرعية في الدولة المغربية
1 x مذكرات صحفي إستقصائي
3 x زين حكاية عتمة ونور
1 x Best Seller حكايات عن القراءة
3 x Eyes of Wisdom
1 x النطق بالأصوات اللغوية العربية
3 x دولة سلاطين المماليك في مصر
2 x يعني إيه راجل
2 x محمد عبده
3 x تذكرة الكاتب
2 x زمن القص شعر الدنيا الحديثة
3 x فيلسوف العرب والمعلم الثاني
3 x مطارحات مكيافللي
3 x دولة قطر في دليل الخليج
2 x كتاب الطواسين
2 x الوحدة عند الخلفاء الراشدين
2 x ما رآه سامي يعقوب
1 x وتاهت بعد العمر الطويل
2 x تاريخ الفلسفة اليونانية
2 x فتجشتاين و في اليقين
1 x ديوان الحلاج
2 x منهاج الراشدين في رعاية مصالح الدنيا والدين
2 x رجال الخلافة
1 x ظهر الإسلام
1 x أشجار الليل بين العرف والعقل
1 x علم الألفاظ النظام المعجمي للغة
1 x حارة اليهود وحارة المغاربة في القدس القديمة
1 x الروضة البهية الزاهرة في خطط المعربة القاهرة
4 x خطط طويلة الأجل
5 x النهضة الصناعية والإقتصادية والتجارية في بيروت المحروسة 1840 - 1914
2 x يومان ونصف
2 x دعاة السوبر ماركت
1 x النيل الخالد
1 x رباعيات عمر الخيام
1 x فصول من التاريخ الإجتماعي للقاهرة العثمانية
1 x ثورة قاو الكبرى
1 x عبد الله قبرصي يتذكر 3
1 x الأعمال الكاملة 10 برقة الدولة العربية الثامنة ليبيا 1948 (وثيقة رسمية) ليبيا من الإستعمار الإيطالي إلى الإستقلال
1 x الغداء العاري
1 x دراسات في الفكر السياسي المصري على طريق الإستقلال الفلسفي
1 x الجيش المصري في الحرب الروسية المعروفة بحرب القرم 1853 - 1855 م
1 x أوسكار
1 x قضايا ومشكلات العالم العربي
3 x مأزق الشباب في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
2 x أكتب إليك من دمشق
1 x مذكرات بشارة جرجس البواري
1 x كم يبعد دون كيشوت
1 x نيتشه مكافحا ضد عصره
1 x مقاومة السودان الحديث للغزو والتسلط
1 x معجم المصطلحات الأساسية في الترجمة الأدبية
1 x ذخيرة الذات
$1,336.50