شروط الشراء

عملية الطلب

كيف تتم عملية شراء الكتب؟

  • تبدأ عملية الشراء بالبحث عن الكتاب المطلوب وإختياره بإضافته إلى عربة التسوق من خلال النقر على "إشتري الآن".
  • تظهر عربة التسوق المحتوية على الكتاب الذي تم إختياره بالإضافة إلى كافة التفاصيل المتعلقة بالطلب.
  • يتم إنهاء عملية الشراء بالنقر على "محاسبة" الموجودة أسفل محتويات عربة التسوق.
  • ثم يتم الإنتقال إلى الصفحة التالية لإدخال كافة المعلومات المطلوبة .

كيف يمكنني التأكد من أن طلبي تم بنجاح؟

  • سيتم إرسال رسالة بالفاتورة على البريد الإلكتروني الخاص بك.

لقد تم إنشاء طلب من قبلي ولكن لم أستلم الفاتورة على الإيميل , لماذا؟

  • يبدو أنك أدخلت البريد الإلكتروني بشكل خاطئ وفي هذه الحالة الرجاء إرسال إيميل من خلال "للإتصال بنا" مع تزويدنا بالإسم و العنوان بالكامل ورقم الهاتف وسيتم تصحيح البريد الإلكتروني.

كيف يمكنني تعديل محتويات عربة التسوق قبل إتمام عملية الشراء؟

  • لتغيير الكمية المطلوبة من أي كتاب في صفحة عربة التسوق يرجى تغيير العدد عند حقل الكمية ومن ثم النقر على " محاسبة".
  • لإزالة أي كتاب من عربة التسوق أنقر على زر "X".

كيف يمكنني التأكد من الطلبية التي أعددتها ؟

  • سيتم إرسال رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني فور إستلامنا الطلبية، نؤكد فيها هذه الطلبية ونزودك برقمها للمتابعة.

الكتاب اللذي أريده غير متوفر على الموقع, مالعمل؟!

  • بإمكانك طلب الكتب غير المتوفرة على الموقع من خلال رسالة عبر خانة "للإتصال بنا" تحتوي على إسم الكتاب و إسم المؤلف و دار النشر وخلال 48 ساعة يتم إعلامك بحال توفر الكتب المطلوبة.

وجدت الكتاب الذي أبحث عنه لكن صورة الغلاف تختلف عما أعرفه؟

  • الكتاب في هذه الحالة يكون متوفر لدار نشر أخرى أو هناك إختلاف بالطبعة.

طرق الدفع

  • يتم الدفع على موقع الفرات للنشر والتوزيع بواسطة البطاقات الإئتمانية (الماستركارد والفيزا).

  • يجب أن تكون البطاقة فعالة وغير منتهية الصلاحية.

  • الدولار الأميريكي هي العملة المعتدمة عند الدفع.

  • تعتمد الفرات للنشر والتوزيع على نظام (SSL) في عملية الشراء لحماية جميع المعلومات التي تتعلق بعملية الشراء، وليس لدى الفرات صلاحية للإطلاع على رقم البطاقة فالعملية تتم مباشرة مع المصرف الذي هو من يتأكد من صحة المعلومات المدخلة.

  • إعادة المال:
    • إلغاء الطلب خلال أربعة وعشرون ساعة من تسجيله. (يتحمل الزبون العمولة التي يفرضها المصرف)

    • في حال لم يتوفر الكتاب المطلوب . (الفرات تتحمل العمولة التي يفرضها المصرف)
متابعة
Languages/لغات
فئات الكتب
1 x العرب وإسرائيل Arabs and Israel
1 x أيام الحجارة
1 x مراجعة السياسات الإسرائيلية تجاه القضية الفلسطينية
1 x الخطر اليهودي على المسيحية والإسلام
1 x الهيمنة الصهيونية على الدول العربية الأردن نموذجا
1 x عامان من الإحتلال عامان من المقاومة
1 x تشريح الصراع في الشرق الأوسط
1 x أوراق الزعتر
1 x فلسطين من القدس إلى ميونخ
3 x نظرة سوفياتية إلى القضية الفلسطينية
1 x مجازر صبرا وشاتيلا
1 x إنتفاضة القدس 2015 - 2016
1 x سقوط إسرائيل
1 x في الممر الأخير
1 x التقدير الإستراتيجي السنوي لإسرائيل 2016/2017
1 x الصراع على أرض التسوية الإسرائيلية 1973 - 1978
1 x القضية الفلسطينية في مئويتها الثانية
1 x القدس مفتاح السلام
1 x The Palestine Question
1 x أزيلو إسرائيل
1 x التأسيس البريطاني للوطن القومي اليهودي
1 x في نتائج العدوان الإسرائيلي على جنوب لبنان
1 x سلاح البترول والصراع العربي الإسرائيلي
2 x مصرع العدالة
1 x القدس بين رؤيتين هل تحسم النبوءات الصراع
1 x العدوان الإسرائيلي القديم والعدوان الصهيوني الحديث على فلسطين وماجاورها 1/2
1 x الفدائيون الفلسطينيون في ميدان القتال
1 x إسرائيل بين اليهودية والصهيونية
1 x العرب وإسرائيل
1 x وثائق النكسة تحت أضواء التجربة المرة
2 x سيناريو دولي لتصفية القضية الفلسطينية
1 x الصراع العربي الإسرائيلي مئة سؤال وجواب
1 x الشهادة والتحرير جنوب لبنان وقائع وأحداث 1978-2000
$389.67