شروط الشراء

عملية الطلب

كيف تتم عملية شراء الكتب؟

  • تبدأ عملية الشراء بالبحث عن الكتاب المطلوب وإختياره بإضافته إلى عربة التسوق من خلال النقر على "إشتري الآن".
  • تظهر عربة التسوق المحتوية على الكتاب الذي تم إختياره بالإضافة إلى كافة التفاصيل المتعلقة بالطلب.
  • يتم إنهاء عملية الشراء بالنقر على "محاسبة" الموجودة أسفل محتويات عربة التسوق.
  • ثم يتم الإنتقال إلى الصفحة التالية لإدخال كافة المعلومات المطلوبة .

كيف يمكنني التأكد من أن طلبي تم بنجاح؟

  • سيتم إرسال رسالة بالفاتورة على البريد الإلكتروني الخاص بك.

لقد تم إنشاء طلب من قبلي ولكن لم أستلم الفاتورة على الإيميل , لماذا؟

  • يبدو أنك أدخلت البريد الإلكتروني بشكل خاطئ وفي هذه الحالة الرجاء إرسال إيميل من خلال "للإتصال بنا" مع تزويدنا بالإسم و العنوان بالكامل ورقم الهاتف وسيتم تصحيح البريد الإلكتروني.

كيف يمكنني تعديل محتويات عربة التسوق قبل إتمام عملية الشراء؟

  • لتغيير الكمية المطلوبة من أي كتاب في صفحة عربة التسوق يرجى تغيير العدد عند حقل الكمية ومن ثم النقر على " محاسبة".
  • لإزالة أي كتاب من عربة التسوق أنقر على زر "X".

كيف يمكنني التأكد من الطلبية التي أعددتها ؟

  • سيتم إرسال رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني فور إستلامنا الطلبية، نؤكد فيها هذه الطلبية ونزودك برقمها للمتابعة.

الكتاب اللذي أريده غير متوفر على الموقع, مالعمل؟!

  • بإمكانك طلب الكتب غير المتوفرة على الموقع من خلال رسالة عبر خانة "للإتصال بنا" تحتوي على إسم الكتاب و إسم المؤلف و دار النشر وخلال 48 ساعة يتم إعلامك بحال توفر الكتب المطلوبة.

وجدت الكتاب الذي أبحث عنه لكن صورة الغلاف تختلف عما أعرفه؟

  • الكتاب في هذه الحالة يكون متوفر لدار نشر أخرى أو هناك إختلاف بالطبعة.

طرق الدفع

  • يتم الدفع على موقع الفرات للنشر والتوزيع بواسطة البطاقات الإئتمانية (الماستركارد والفيزا).

  • يجب أن تكون البطاقة فعالة وغير منتهية الصلاحية.

  • الدولار الأميريكي هي العملة المعتدمة عند الدفع.

  • تعتمد الفرات للنشر والتوزيع على نظام (SSL) في عملية الشراء لحماية جميع المعلومات التي تتعلق بعملية الشراء، وليس لدى الفرات صلاحية للإطلاع على رقم البطاقة فالعملية تتم مباشرة مع المصرف الذي هو من يتأكد من صحة المعلومات المدخلة.

  • إعادة المال:
    • إلغاء الطلب خلال أربعة وعشرون ساعة من تسجيله. (يتحمل الزبون العمولة التي يفرضها المصرف)

    • في حال لم يتوفر الكتاب المطلوب . (الفرات تتحمل العمولة التي يفرضها المصرف)
متابعة
Languages/لغات
فئات الكتب
1 x قوارير
2 x كتابي الصغير أرنوبة تعبر عن الشكر
1 x 6 شباط الثورة التي لم تنته
1 x نصوص من رحلة عبد الرشيد إبراهيم
1 x أرنوب يفضل مراعاة الآخرين
2 x أرنوبة تعبر عن الشكر
1 x أرنوبة تسيطر على الغضب
1 x كتابي الصغير أرنوب يتحلى بالصبر
1 x كتابي الصغير دبدوب يفكر بحل المشكلات
1 x كتابي الصغير دبدوب المطيع يحب الطاعة
1 x أرنوب يتعلم المثابرة
1 x كتابي الصغير سنجوبة تتحمل المسؤولية
3 x كتابي الصغير أرنوب يفضل مراعاة الآخرين
3 x رقعة الشطرنج الكبرى
2 x فتجشتاين و في اليقين
2 x دبدوب يشعر بالخجل
2 x علم الألفاظ النظام المعجمي للغة
2 x متواليات صوفية
1 x كتابي الصغير أرنوبة تسيطر على الغضب
2 x ديوان الحلاج
2 x كتاب الطواسين
2 x الكتابة للوسائط المتعددة وغرف الأخبار المدمجة
2 x Eyes of Wisdom
2 x كتابي الصغير سنجوبة وصفتها الأمانة
1 x الحلم الألماني
1 x كتابي الصغير دبدوب يشعر بالمحبة
1 x إسم الوردة
1 x أرنوب يتحلى بالصبر
1 x كتابي الصغير أرنوب يتعلم المثابرة
1 x كتابي الصغير سنجوبة تتعلم اللطافة
1 x حزب الله والجغرافيا السياسية للأقليات
1 x البلدة الأخرى
1 x كتابي الصغير دبدوب يشعر بالخجل
$321.00